to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Derimod'un online sitesinden iki adet erkek siyah bağcıklı deri sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 5045********51). Konumum gereği mağaza olmadığı için alışverişlerimi sürekli online olarak Derimod’dan yapıyordum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu sefer gönderilen her iki ayakkabının da kalitesinden hiç memnun kalmadım. Ayakkabıların tabanları neredeyse yok gibiydi, ürünler oldukça vasat bir kaliteye sahipti. Buna rağmen ilk başta iade etmedim.
Fakat ayakkabılardan birini giydikten sadece 2 saat sonra yırtılma ve yıpranma meydana geldi. Ayrıca 40 numara giymeme rağmen ürünler oldukça dardı ve kalıpları küçüktü. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum ve ürünleri iade ettim. Ancak süreç boyunca hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Bugün ise kargo şirketi tarafından ayakkabılar tekrar bana teslim edildi ve kutunun üzerine “kullanılmış ürün” yazılarak geri gönderilmiş.
İade süresi içinde ürünü göndermeme rağmen 155₺ kargo ücreti ödedim ve para iadesi de yapılmadı. Derimod’dan daha önce de alışveriş yapmıştım, ancak bu sefer ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi ve ürünün bu şekilde geri gönderilmesi markaya yakışmadı.
Ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca kargo ücretimin de karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
18 Eylül tarihinde Derimod internet mağazasından aldığım kadın siyah kısa topuklu ayakkabıyı iade etmek üzere başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5045********39. Ürünü iade ettikten sonra uzun süre geçmesine rağmen hem ayakkabım ortada yok hem de iade süreci sonuçlanmadı. Üstelik Derimod’un internet si...
Derimod’dan internet üzerinden 5045********37 numaralı siparişimle 38 ve 42 numara olmak üzere iki çift sneaker ayakkabı aldım. Ancak teslimatta ciddi bir karışıklık yaşandı. Bir çiftin modeli tamamen farklı geldi, diğer çiftin ise ayakkabılarının eşleri birbirinden farklı modeldeydi. Bu sorunu yakl...
03 Temmuz 2025 tarihinde Derimod'un online mağazasından bir sandalet ve bir çanta sipariş ettim. Ürünlerim 08 Temmuz 2025’te elime ulaştı ve 14 Temmuz’dan itibaren kullanmaya başladım. Sadece günlük, tamamen normal koşullarda ve klimalı ofis ortamında bu ürünleri kullanmama rağmen, kısa süre içinde ...
Derimod’dan online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir ürün teslim edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, her iki ürünün de teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için durumu hemen ilettim fakat “en kısa sürede dönüş yapılacağı” belirti...
Yorumlar