to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Derimod internet mağazasından aldığım kadın siyah kısa topuklu ayakkabıyı iade etmek üzere başvuru yaptım. Sipariş numaram: 5045********39. Ürünü iade ettikten sonra uzun süre geçmesine rağmen hem ayakkabım ortada yok hem de iade süreci sonuçlanmadı. Üstelik Derimod’un internet sitesinde iade işlemi tamamlanmış gibi görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ayakkabının kaybolmuş olabileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. İade için talep edilen belgeleri de ilettim.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod online mağazasından üç adet ayakkabı siparişi verdim. Birini teslim aldığım gibi iade ettim ancak hala iade talebinin alındığı olarak gözüküyor. İlgilenilmedi ve işleme alınmadı. İkinci ürünü sipariş verirken iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez telefonu açtıkların...
Derimod sitesinden ayakkabı aldım. Ürünü iade ettim. Ürün 23.10.23 tarihinde Derimod'a teslim edildi. Herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen sonuç alamadım. Sipariş numarası 5045*******44 en kısa sürede iadenin yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Derimod'un online sitesinden iki adet erkek siyah bağcıklı deri sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 5045********51). Konumum gereği mağaza olmadığı için alışverişlerimi sürekli online olarak Derimod’dan yapıyordum ve bugüne kadar memnundum. Ancak bu sefer gönderilen her iki ayakka...
27 Eylül tarihinde Derimod'un kendi online sitesi üzerinden biri siyah, biri bej olmak üzere iki çift topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********74. Fatura ismim Kifayet kırmızıgül. Siparişin toplam tutarı 6.499,98 TL’dir ve teslimat adresim doğru olmasına rağmen, aradan iki haft...
Derimod’un online mağazasından 5045********52 numaralı siparişimle ayakkabı ve çanta aldım. Ancak bana başkasının ürünleri gönderildi ve ödemenin iadesi de iptal olan kartıma yapıldı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kimlik bilgilerimi ve yeni kart bilgilerimi de paylaştım fakat 3 a...
Yorumlar