Kaygan Bot Tabanı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

25 Kasım 2025 tarihinde Derimod’un derimod.com.tr internet sitesinden bir çift bot satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığım günden beri botların tabanı aşırı derecede kayıyor ve günlük kullanımda ciddi risk oluşturuyor. Normal zeminde yürürken bile sürekli kayma problemi yaşadığım için ürünü güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle Derimod müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir sorun bulunmadığı yönünde red cevabı verildi. Oysa botu ilk giydiğim günden itibaren aynı kayma problemini yaşıyorum ve bu durum kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmeli.

Güvenli kullanılamayan ve tabanı bu şekilde kayan bir ürünü giymek istemediğim için, söz konusu botun iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.