Kısa Sürede Yırtılan Bot, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Derimod'tan 27.11.2022 tarihinde bir bot aldım. Sadece 5 ay sonra iki ayağın da topuğunun arkası aşındı, yürürken dengem bozuluyordu ve incelemeye yollattırdım. Cevapları şu oldu: "Ayakkabıda oluşan hasar kullanıcı hatası olduğundan değişim veya tamirat yapılamaz"! İki ayakta da nasıl bir kullanıcı ...

Şikayet Konusu: Ayakkabı Kalite Problemi ve İade Talebi Sayın Yetkili, Ocak ayının sonunda Derimod mağazasından iki çift bot satın aldım. Botlar ile ilgili ciddi bir kalite problemi yaşamaktayım. Ürünü çok sık giymememe rağmen (toplamda en fazla 15 kez giyildi), son yağan karda ön kısımdan su ald...

Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...

2025 Şubat ayında Adana Optimum Derimod mağazasından aldığım siyah deri botun derisinde kısa süre içinde daire şeklinde bir açılma meydana geldi. Ürünü yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen oluşan bu hasar hem çok çirkin bir görüntüye sebep oldu hem de botun kalitesine olan güvenimi sarstı. Şikayetim üze...

Derimod marka bir botum var, yaklaşık iki yıl önce hediye olarak alınmıştı. Buna rağmen toplamda 10 kez bile giymediğim bu botun katlanma kısmında yırtık oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar az kullanılmasına rağmen bu şekilde yırtılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşı...