Kısa Sürede Yırtılan Bot, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Şennur

Derimod

29 Kasım 2025 13:26

404

16.07.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ancak hava şartları nedeniyle Kasım ayı içinde giymeye başladım ve birkaç kez kullanım sonrası sağ ayakta, sol iç astarın ön kısmında ciddi bir problem ortaya çıktı. Astar söküldü ya da yırtıldı ve elinizle kontrol ettiğinizde doğrudan dış deriye temas ediyor.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Konuyla ilgili olarak Derimod Müşteri Hizmetleri ile iki defa görüştüm ancak her ikisinde de sorunumun giderilmesi yönündeki talebime ret cevabı aldım.

Derimod gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünerek, aynı ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.

kisa-surede-yirtilan-bot-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Destekleyenler

Zuhal

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zuhal

20 Ocak 10:54

Benzer durumu ben de yaşıyorum bana da red cevabi geldi...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nur sonucu yetersiz buldu

Derimod Kalitesizliğinden Kullanıcı Hatası Deyip Kaçıyor!

Nur

Derimod

09 Mayıs 2023 00:14

1.469

Derimod'tan 27.11.2022 tarihinde bir bot aldım. Sadece 5 ay sonra iki ayağın da topuğunun arkası aşındı, yürürken dengem bozuluyordu ve incelemeye yollattırdım. Cevapları şu oldu: "Ayakkabıda oluşan hasar kullanıcı hatası olduğundan değişim veya tamirat yapılamaz"! İki ayakta da nasıl bir kullanıcı ...

2 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Botlarında Su Alma Ve Boya Sorunu

Kübra

Derimod

27 Şubat 2025 22:17

816

Şikayet Konusu: Ayakkabı Kalite Problemi ve İade Talebi Sayın Yetkili, Ocak ayının sonunda Derimod mağazasından iki çift bot satın aldım. Botlar ile ilgili ciddi bir kalite problemi yaşamaktayım. Ürünü çok sık giymememe rağmen (toplamda en fazla 15 kez giyildi), son yağan karda ön kısımdan su ald...

Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi

Merve

Derimod

27 Ocak 2025 14:22

1.525

Derimod online mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde bot siparişi verdim. Ürün 18 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. 20 Ocak 2025 tarihinde ürünü giydim, ürün giydikten birkaç saat sonra lastik kısmında genişleme ve kırılmalar oluştu, 21 Ocak tarihinde ise iade talebi oluşturup mağazanın bana gönd...