Ana Sayfa
Derimod
Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

ID:34626278

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum!

Zeynep

Derimod

22 Aralık 2025 11:28

388

Derimod’un kendi online sitesinden 10.12.2025 tarihinde kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ve gönderi numaram drmd5642532495. Tahmini teslim tarihi 15.12.2025 görünüyordu, ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Hepsijet takip ekranında kargomun 11 gündür Anadolu TM Aktarma Merkezi'nde göründüğünü görüyorum; bulunduğum şehrin dağıtım merkezine bile gelmemiş durumda. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açtıklarını ve bana döneceklerini söylediler fakat ne zaman dönüş yapılacağına dair hiçbir bilgi vermediler. Kargonun kayıp ya da hasarlı olabileceğini, böyle bir durumda ancak para iadesi yapılabileceğini ya da Derimod ile görüşebileceklerini söylüyorlar; fakat şu an için kargomun nerede olduğuna dair net hiçbir bilgi veremiyorlar ve daha yetkili birine de yönlendirmiyorlar.

Hem siparişimin ilk taksitini ödemiş olmama rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için hem de süreçle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Kargomun kaybolması ya da hasar alması ihtimalinden bahsetmek yerine, öncelikle gönderimin bulunmasını ve bulunduğum adrese çok acil şekilde teslim edilmesini, bu süreçle ilgili de düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Derimod Siparişim Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz Ve Çözüm Sunulmuyor

Tuğçe

Derimod

22 Aralık 2025 11:45

479

Derimod’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. DRMD5642**7101 numaralı bu siparişim, 17.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 19.12.2025 günü geçmiş olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet müşteri hizm...

derimod-siparisim-teslim-edilmedi-surec-belirsiz-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ürünlerim Ve İadem Belirsiz

Naz

Derimod

04 Aralık 2025 13:26

521

26 Kasım’da Derimod mobil uygulaması üzerinden bir bot ve bir çizme siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda teslimat tarihi 29 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 4 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram drmd5642****35, teslimat adresim İzmir. Gecikme üzerine Der...

siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-3.jpg

siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-2.jpg

siparisim-kayboldu-urunlerim-ve-iadem-belirsiz-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor: Derimod Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet

Soner

Derimod

02 Aralık 2025 23:40

314

16 Kasım tarihinde Derimod üzerinden iki adet ürün satın aldım. Ancak kargo sürecinde sadece bir ürün tarafıma teslim edildi, buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin kargo süreçlerini Hepsijet üzerinden takip ettiğimde de her iki ürünün teslim edildiği bilg...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Bulunamıyor: Derimod Ve Hepsijet Arasında Mağduriyet

teslim-edilmeyen-urun-icin-cozum-bulunamiyor-derimod-ve-hepsijet-arasinda-magduriyet-2.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Derimod'dan Dönüş Alamadım

Gamze

Derimod

25 Ekim 2025 16:20

449

06.10.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından G**** E**** adına 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 3.329,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor, ancak 08.10.2025’ten bu yana Hepsijet Ankara merkezinde bekliyor olarak gözü...

1 Destek

Özal sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Ayakkabının Yarısı Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özal

Derimod

07 Ekim 2025 13:02

364

27 Eylül 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden verdiğim 5045*******810 numaralı siparişim, 2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Siparişimde iki adet Derimod marka ayakkabı bulunuyordu ve toplamda 9.059,98 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak kargo paketini aç...