to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden verdiğim 5045*******810 numaralı siparişim, 2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Siparişimde iki adet Derimod marka ayakkabı bulunuyordu ve toplamda 9.059,98 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak kargo paketini açtığımda, kutunun içinde yalnızca bir ayakkabı olduğunu ve diğerinin eksik olduğunu fark ettim.
Kargo paketi tamamen naylonla sarılmıştı ve üzerinde farklı bir firmaya ait bantlar bulunuyordu. Paket üzerinde herhangi bir açılma ya da hasar teslimat sırasında fark edilmiyordu. Bu nedenle ürünü teslim alırken eksik ürün olduğunu anlamam mümkün değildi. Paketleme ve bantlardaki farklılık nedeniyle kargo sürecinin bir aşamasında firmalardan birinde ürünün çıkarıldığını düşünüyorum.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimatın teslimat kodu ile yapıldığını ve bundan sonraki sorumluluğun bana ait olduğunu belirten bir yanıt aldım. Teslimat kodunu kimseyle paylaşmadım ve ürünü bizzat teslim aldım. Eksik ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Teslimat günü apartman güvenlik kameralarının kayıtları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde Derimod internet mağazasından G**** E**** adına 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve 3.329,98 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim 07.10.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verilmiş görünüyor, ancak 08.10.2025’ten bu yana Hepsijet Ankara merkezinde bekliyor olarak gözü...
06.08.2025 tarihinde Derimod internet sitesi üzerinden aldığım 8 adet ayakkabının 5 adedini, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürün kodu 25SFD20566F olan ayakkabılar iade kutusuna eksiksiz şekilde konulmasına rağmen, Derimod tarafından bir çift ayakkabının kutudan çıkmadığı ve kargo firmasından ek...
07 Temmuz 2025 tarihinde Derimod’dan 5045********13 numaralı siparişimle Loofer ayakkabı ve terlik aldım. Bağlar Mahallesi Mimar Sinan Caddesi Bağcılar/İstanbul adresine teslim edilmedi ve kargo firması tarafından kayboldu. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.344 TL olarak yaptım. Yaşadığım bu pr...
21 Temmuz tarihinde Derimod’un online mağazasından bir çanta ve bir sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5045********69, fatura numaram: Poe2025000269012. Siparişime ait faturada bu iki ürün açık şekilde yer alıyordu. Ancak kargo elime ulaştığında, çanta ile birlikte sipariş etmediğim tüylü bi...
Derimod markasından 18/02/2025 tarihinde 5045********89 sipariş numarası ile aldığım iki ayakkabı, Yurtiçi Kargo ile gönderilerek 21/02/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim ayakkabıların ikisi de hem sipariş hem de kargo detaylarında teslim edilmiş görünürken, tarafıma sadece 1 ayakk...
Yorumlar