Derimod Kampanya Ve Stok Sorunu

Denizli Forum Çamlık mağazasından 2. Ürüne %50 kampanyasından 2 farklı numara ayakkabı aldım. Bu ayakkabılardan teki 1 hafta sonra teslim edildi, diğerininde kargo da olduğu ertesi günü geleceği söylendi. Fakat bana 1 hafta sonra ayakkabının temin edilemediği stoklarda sorun olduğu ve onun yerine başka ürün alınabileceği ya da para iadesi yapılabileceği söylendi. Fakat aynı fiyata alabileceğim başka bir ürün bulamadık. O zaman bana paramı iade edilip diğer teslim edilen ayakkabınında normal fiyattan kampanyasız olarak ödenmesi söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm prosedürün böyle olduğundan bahsedildi. Sonuç olarak diğer ayakkabıyıda geri iade etmek zorunda bırakıldım. Çünkü kampanyalı satılan bir ürünün para farkı ödeneceğini ilk defa Derimod mağazasında gördüm. Ve bana kredi kartından taksitle aldığım ürünün para iadesinin taksitle olmayacağını tek seferde iade edileceği söylendi. Ben böyle bir şey olamayacağını söylememe rağmen ısrarla 2024 yılında bunun değiştiğini tek seferde iade yapılacağı söylendi. Fakat iadesi de tek seferde yapılmadı. Evet ürünleri kaliteli olabilir ama çalışma politikaları maalesef değil. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değil. Ben zaten bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam. Ama kendilerinden kaynaklı olan problemlerinde bile kesinlikle hatalarını kabul etmiyorlar.