Derimod Botunda Kısa Sürede Topuk Patlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

08.12.2025 tarihinde Derimod Mall Of İstanbul mağazasından bir bot satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, haftada en fazla iki kez giymeme rağmen, sağ ayağımın topuk kısmının arka tarafında patlak oluştuğunu son giyişimde fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Derimod müşteri hizmetlerini aradım, istenen görselleri paylaştım ve ürün için değişim talebinde bulundum. Buna rağmen başvurum olumsuz sonuçlandırıldı ve talebim reddedildi. Ürünü severek giyen biri olarak, bu kalite sorunuyla karşılaşıp bir de olumsuz dönüş almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Derimod’dan, kısa sürede deformasyon oluşan bu bot için ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak mevcut haliyle hem görüntü hem de kullanım açısından mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.