Dicle Elektrik’ten İptal Edilen Aboneliğin Güvence Bedeli Geri Ödenmedi

Mardin’de Dicle Elektrik’e ait 7034471 tesisat numaralı aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, bu aboneliğe ait güvence bedelimin yasal olarak tarafıma iade edilmesi gereken tutarı hâlâ alamadım. 10.07.2026 tarihinden bu yana ödeme yapılmasını bekliyorum.

Bu süre içinde 5–6 kez hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallar üzerinden kurumla görüşme yaptım. Her seferinde güvence bedelimin ödeneceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Aboneliği iptal edilmiş bir kullanıcı olarak, güvence bedelimin yasal olarak tarafıma ödenmesi gereken tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.