Diyarbakır'da 10.500 TL Elektrik Faturası Ve Çözüm Yok
Diyarbakır Silvan Yenişehir Mahallesi’nde bulunan 02829775 numaralı elektrik aboneliğimde, yaklaşık 1–1,5 yıldır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalar gelmektedir. Mahalle genelinde insanlar 1.000–2.000 TL civarında fatura öderken, bizim eve her ay 5.000 TL ile 10.000 TL arasında fatura gelmektedir. Kışın da, yazın da ekstra bir kullanımımız olmadığı halde bu rakamlarla karşılaşıyorum.
Evimizde sadece gündelik bir dairede bulunan normal ev eşyaları kullanılmaktadır; herhangi bir iş yeri, atölye ya da fabrika benzeri bir durum yoktur. Buna rağmen bu ay tarafıma 10.500 TL elektrik faturası çıkarılmıştır ve bu tutarın neye göre hesaplandığını gerçekten anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce defalarca şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı, sayaç veya tesisatla ilgili yerinde bir inceleme de yapılmadı. Sürekli bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak, mağduriyetimi her geçen ay artırmaktadır.
Aboneliğimde ayrıntılı ve yerinde inceleme yapılarak ölçüm ve faturalandırmanın kontrol edilmesini, varsa sayaç veya sistem kaynaklı bir hata ya da kaçak bağlantı gibi bir durumun tespit edilmesini ve haksız tahakkuk edilen tutarların düzeltilerek iade edilmesini istiyorum. Bu konuda acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan A. 34819890 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözülmedi
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum








