to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Elektrik Faturası Ve Yetersiz Açıklama
Diyarbakır Dicle’deki elektrik aboneliğim için Dedaş bu ay bana yaklaşık 100 bin TL tutarında elektrik faturası kesti. Oysa önceki aylarda düzenli olarak 100–300 TL arası fatura ödüyordum ve tüketimimde olağan dışı hiçbir artış ya da değişiklik olmadı.
Elektrik sayacımda, tesisatta ya da evimde herhangi bir arıza, kaçak kullanım veya sayaç okuma hatası olduğuna dair bir durum da yok. Buna rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkarılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Dedaş’a başvurduğumda, “Herkese böyle kesilmiş” gibi genel bir cevap verildi ve faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne teknik bir inceleme ne de detaylı bir fatura kontrolü tarafıma sunuldu.
Bu nedenle, bu ay tarafıma kesilen yaklaşık 100 bin TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, tüketimimin önceki aylardaki normal seyrine uygun olacak şekilde yeniden ve adil biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Gurbettt C. 34412732 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Faturamın düzeltilmesini istiyorum kabul edilebilir değil.
Kontrol edilmeden otomatik kesilen bir fatura düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
Ne zaman dönüş yapılacak bana
Sayın Gurbettt C. 34412632 numaralı şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup inceleme ve işlem süreci devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecek ve bilgilendirme sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Faturayı ödedim ücret iademi istiyorum.
Hayır sorunum çözülmedi
Sorunum hala devam ediyor çözümlenmedi
Sayın Gurbettt C. 34412632 numaralı şikayetiniz için 15/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Tekrar aranmak istiyorum faturayı ödedim tutarın iade olmasını istiyorum
Sayın Gurbettt C. 34412632 numaralı şikayetiniz için 16/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Yarın beni 10.00 da arayabilir misiniz
Gurbettt C. 34412732 numaralı şikayetiniz için 17/12/2025 tarihinde saat 13:59'da tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Gurbettt C. 34412732 numaralı şikayetiniz için 17/12/2025 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün saat 18.30 da ya da yarın 15.00 dan önce arayabilirsiniz
Sayın Gurbet C. 34412732 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 17/12/2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Ocaktan kesilen 100 bin fatura yine 83 bin kesilmiş gelip bakılmamış
Kasım 2025te bize de hiçbir sebep yokken ceza yazılmıştı. Hakem Heyeti'ne başvurduk sonrasında dava açıldı ve cezanın haksız yazıldığına karar verilerek iptal edildi çok şükür