to read complaints and reviews, or file yours.Faturalarımda Anormal Artış Ve Tarife Düzeltme İsteği
Diyarbakır Silvan’da 02967012 abone numaralı mesken abonesiyim. Uzun süredir normal seyreden faturalarım son iki aydır anormal derecede yüksek gelmeye başladı. Daha önce aylık ortalama 900 TL civarında fatura öderken, son dönemlerde 3.800 TL ve 2.800 TL gibi tutarlarda fatura çıkarıldı.
Konu ile ilgili başvurduğumda yüksek birime geçtiğim söylendi ancak ben ticarethane ya da sanayi abonesi değilim, sadece mesken abonesiyim. Evimde önceki dönemlere göre ekstra bir elektrik kullanımı artışı olmadığı halde faturalarımın bu şekilde yükselmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tarifemin tekrar doğru şekilde mesken olarak düzenlenmesini, yüksek gelen faturaların yeniden incelenip düzeltilmesini ve sayacımın kontrol edilerek varsa sistemsel ya da ölçüm kaynaklı hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet U. 34796979 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Sayaç konturulu için ekip gönderilecekti herhangi bir sonuç çözüm almadım tarafıma
