Denkel İletişim'den İade Kodu Alınamıyor, Hoover Kurutma Makinesi İadesi Gecikiyor

Amazon.com üzerinden Denkel İletişim satıcısından Hoover NDPEH10A2TCBEXSS model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istedim ancak 16 Mayıs’tan bu yana satıcı firma iade kargo kodunu paylaşmadığı için ürünü gönderemiyor ve iade sürecini başlatamıyorum.

Denkel İletişim ile görüştüğüm halde herhangi bir iade kodu verilmedi ve süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ürünü kullanmadım, kutusu açılmadı ve buna rağmen bir aydır iade işlemi başlatılamıyor.

İzmir’de teslim aldığım bu ürün için hem ürünün iadesinin alınmasını hem de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.