to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden denkel satıcı firmasından Philips kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 05.05.2026 tarihinde verdim, ürün 08.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajlarının açılmış olduğunu, fişinin prize takılmış olduğunu ve üzerinde toz bulunduğunu, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm.
Bunun üzerine ertesi gün, 09.05.2026 tarihinde ürünü ayıplı ve kullanılmış ürün olduğu için fotoğraflarını çekerek iade sürecini başlatıp kargo ile geri gönderdim. Ancak yaklaşık 5 gün sonra bana, ürünün ambalajları açılmış ve kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bilgisi verildi. Oysa ben zaten tam da bu sebepten dolayı iade talebinde bulunmuştum.
Sipariş numaram 621902356’dır. Konuyla ilgili Pazarama ile de iletişime geçtim fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca kendilerinden ürünün fotoğraflarını talep ettiğimde, açıklama yapmadan beni aramayacaklarını belirttiler ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler.
Ürünün ayıplı ve kullanılmış olarak gönderilmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücreti kredi kartıyla ödemiş bulunmaktayım ve bu işlem için ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547 90 model kahve makinesini 12.03.2026 tarihinde satın aldım, ürün 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kahve makinesinin kapağının kırık olduğunu, üzerinde herhangi bir etiket veya ambalaj bulunmadığını gördüm. Bu neden...
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ürün salı günü teslim edildi; akşam paketi açtığımda kutudan etiketleri olmayan, içinde su kalıntıları bulunan ve üzerinde çizikler olan bir makineyle karşılaştım. Yani bana açıkça daha önce kullanılmış ya da de...
Trendyol üzerinden Philips yetkili satıcı Denkel mağazasından 19.07.2025 tarihinde 10364005693 sipariş numarası ile Philips Lazer Epilasyon Aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz şok oldum çünkü iç ambalajın içinde açık şekilde kıl kalıntıları vardı ve ürün bariz şekilde kul...
Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 11019008359 numaralı sipariş ile satın aldık. 06.03.2026 tarihinde saat 13:20'de kargoyu teslim aldık ve kutuyu açtığımızda kahve makinesinin üzerinde küçük bir darbe izi, su haznesinin altında ise kılcal birçok çi...
Trendyol'daki Denkel satıcısından şikayetçiyim. Philips tıraş makinesi almıştım; ürünü açmadan, olduğu gibi iade ettim. Hijyen bandı dahi üstündeydi. Eşime hediye almıştım, eşim üst modelini alalım dedi ve ürünü iade ettik. Ancak firma, hijyen açısından kabul etmediklerini belirterek ürünü geri gönd...
Yorumlar