to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İadesi Ve Kart İptali Talebi
Denizbank’a ait, sonu 1953 ile biten kredi kartımdan 6 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart bana verilirken kart ücreti alınacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu nedenle yapılan kesintiyi tamamen haksız buluyorum.
Kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı emsal olarak ortaya konulmuştur.
Belirtilen yargı kararları ve müşteri olarak açıkça bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, kredi kartımdan kesilen tutarın tamamının iadesini istiyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirip başka bir bankaya geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
