to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyadı Nedeniyle Hatalı Transferin İptali Ve İadesi Talebi
22.01.2026 tarihinde saat 23.02 sularında Garanti Bankası’ndaki 472/6641482 numaralı hesabımdan, Denizbank’ta bulunan TR03********************01 IBAN numaralı hesaba, alıcı adı N******* A**** olacak şekilde 100.000 TL para transferi gerçekleştirdim. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen alıcının soyadını yanlış yazdığım için para yanlış hesaba gitmiş görünmektedir.
Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası ile görüştüğümde, paranın kendi sistemlerinden çıktığını, muhatabın Denizbank olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar. Ancak henüz Denizbank ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Denizbank’ın benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, bu yanlış transferin iptali için alıcıyla irtibat kurulmasını ve mümkünse işlemin askıda olup olmadığının kontrol edilerek iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Yanlış soyadı nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
