to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Mevduat Kapama İmkânsızlığı, İşlem Limiti Yetersizliği
Denizbank’ta açtığım vadeli mevduatın günü bitti ve otomatik olarak 45 gün daha uzadı. Şu anda paraya ihtiyacım var, paramı başka bir yerde kullanmak istiyorum ama vadeli hesabımı kapatamıyorum. “İşlem limitiniz yetersiz” şeklinde, dünyanın hiçbir bankasında olmayan bir saçmalık icat etmişler ve bir sürü insanı bu şekilde mağdur etmeye devam ediyorlar. Vadeli mevduatımı günü geldiği halde kapatıp ana para ve faizi ana hesabıma aktaramıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha da ilginç bir durumla karşılaştım. Bana söyledikleri; 500 bin üstü bakiyeler için vadeli hesap kapama işlemini şubeden halletmeniz gerekiyor, şeklindeydi. Bulunduğum yerde şube olmasaydı yanmıştım. Düşük faiz oranı ile devreye giren söz konusu vadeli mevduat beni ciddi zarara uğratacaktı. Söz konusu banka, önünden bile geçilecek banka değildir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
