to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartına Tanımlanan Nakit Avans Borcunun İptali Ve İletişim Sorunu
Denizbank’ta dün kart hesabım açıldı ve hesabıma nakit avans yüklendi. Ancak bu kredi kartını hiç kullanmayacağım için bugün kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen kredi kartıma tanımlanan nakit avans borcu sistemde duruyor.
Kartı fiilen hiç kullanmadığım için, kredi kartıma tanımlanan bu nakit avans borcumun iptal edilmesini ve hesabımdaki nakitten düşülerek kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir temsilciye asla ulaşamıyorum, bu nedenle talebimi kimseye iletemiyorum.
Kartı kullanmadığım halde üzerime bırakılan bu borcun, hesabımdaki nakit avans tutarı kullanılarak kapatılmasını ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü müşteri temsilcisine ulaştım teşekkürler
