Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartına Aidat Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Muhammed
07 Aralık 2025 20:16
498
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Para iadem yatırıldı”

Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan, 07.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Ancak bu karta tanımlandığı günden bu yana hiçbir şekilde, hiçbir harcama yapmadım, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen kartımdan aidat tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem, son 4 hanesi 1614 olan kartıma aittir.

Daha önce açtığım şikayette de belirttiğim gibi müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle konuyu telefon bankacılığı üzerinden de çözemiyorum. Hem kullanılmayan bir karta yıllık üyelik ücreti yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni fazlasıyla mağdur etmektedir.

Kartımdan kesilen 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve kartı hiç kullanmadığım halde bu ücret yansıtıldığı için, aynı tutarda Bonus yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

kullanilmayan-kredi-kartina-aidat-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
07 Aralık 2025 21:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Muhammed
Muhammed
08 Aralık 2025 17:13

Kart ücretimi yatıramayacaklarını çünkü kart avantajlarından yararlandığımı söylediler ( geri arama gereksinimi bile duymadılar arayıp ben sorunumu tekrar ilettim ) 5 yılda sürse kaç yıl sürsün kartı kullanmadığım halde kart ücreti çıktığı için Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım kesinlikle Denizbank bankasını önermiyorum pişmanlıktır.

Muhammed
Muhammed
09 Aralık 2025 09:40

09/12/2025 saati itibariyle ücret iadesi yapıldı

Muhammed
Muhammed
11 Aralık 2025 14:40

Para iadem yatırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
09 Eylül 2025 11:37
277
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

profile
01 Eylül 2025 12:20
222
kullanilmayan-kredi-kartina-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitilmasi-1.jpg

profile
18 Ağustos 2025 18:34
138
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 22:53
173
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri