to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski bir Denizbank müşterisiyim. Daha önce de benzer sebeplerden ötürü hesabımı ve kredi kartımı iptal ettirmiştim. 20 Ağustosta saat 17:20 de Genel merkezden arandım ve faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyası var kredi kartı gönderelim dediler. Kabul etmez olaydım. Kredi kartım gönderildi. Öncesinden internet bankacılığı şifrem ve sim-kart değişikliği blokem vardı. Her yolu denememe rağmen şubeye gitmeden bloke kaldırılmaz dediler. Müşteri hizmetleri bu kadar basit bir soruna çözüm bulamadı. 2 Eylülde İşimi gücümü bırakıp Antalya Çallı Şubesine gittim. 1,5 saat sıra bekledikten sonra sorunumu görevliye anlattım. 5 dakikalık bir işlem yaptı, tarafıma SMS gönderileceğini ve sorunun düzeleceğini söyledi. Mesaim bitti diyerek çantasını apar topar topladı ve görev yerinden ayrıldı. Her şeyi oldubittiye getirdi. Diğer sorunlarımı anlattım dinlemedi bile. Daha sonra telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmedi. İnternet bankacılığından tekrar parola oluşturmaya çalışıyorum ama sim kart blokesi kaldırılmasına rağmen bu sefer kredi kartı blokelidir şubeye gitmeniz gerekir diye hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum uygulamaya bildirim geldi. Onaylayınız diyor. Zaten benim sorunum uygulamaya girememek. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kredi kartını iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Şubeden iptal istedim. Müşteri hizmetlerini arayın diyor. Kredi kartını ne kullanabiliyorum ne iptal edebiliyorum. Hiçbir şey yapmasam da yıllık aidat kesiyorlar. Acilen sorunuma çözüm arıyorum.
Denizbank'tan sıfır faizli kredi çektim ama çekmez olsaydım keşke. Önce erişim engeli yüzünden uygulamaya giremedim çektiğim kredinin parasını alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubedekiler sorunu çözemiyor. Daha sonra şubedekiler yeni hesap açtığınız için kredi kar...
Denizbank şubesine hesap açtırmak için başvuruda bulundum. Ancak personel istemediğim halde kredi kartı da çıkarmış adıma. Daha sonra kartı iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Temsilci bana limitimi düşürmemi kartı iptal etmemi söyledi ve kullanmadığınız sürece herhangi bir aidat ödemey...
Denizbank uygulamasında 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası gördüm ve kart başvurusu yaptım. Ancak, başvurum için bu kampanyadan yararlanamayacağ...
7 ay önce Denizbank'tan kredi kartı aldım ve 6 ay faizsiz taksitli 10 bin nakit avans kullandım. Borcumu bitirdim, son taksiti ödemeden hemen önce kart ücreti yansıttılar: 1.053 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, daha kartı kullanmadım, sadece taksitli nakit avans çektim, kart ücretini yansıtmışsınız,...
Denizbank satış ekibinden bir arkadaş gelerek adıma kampanya olduğu ve kredi kartından nakit çekim yapabileceğim, düşük bir ücret dışında ücret ödemeyeceğim söylendi. Karttan nakit çekim yaptım, karta yıllık üyelik ücreti adı altında ücret yansıtıldı, kart ücretinin iptalini istediğim de kart kullan...
Yorumlar