to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Kredi Kartı Borcunun Findeks'te Hâlâ Aktif Görünmesi
Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, kapanmış olan bir borcum hâlâ aktif borç olarak görünmektedir. Denizbank kredi kartı borcumu 26.11.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 22.02.2026 tarihinde aldığım risk raporunda bu borç hâlâ ödenmemiş gibi yer almaktadır.
Bu durum kredi itibarımı olumsuz etkilediği için mağduriyet yaşıyorum. Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kapattığım Denizbank kredi kartı borcumun Findeks sistemine de eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, risk raporumun güncellenerek borcun kapandığının gösterilmesini ve raporumun temizlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
