to read complaints and reviews, or file yours. 
*****9297 numaralı Denizbank Gold kredi kartım kapatıldıktan sonra, 1 Kasım tarihinde tarafıma yıllık üyelik ücreti işlemi yapıldığı bildirildi. Kartım kapalı olduğu için işlemi ekstrede göremedim ve detaylarına ulaşamadım.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talebim üzerine, 'faturanızı ödeyelim' şeklinde bir öneride bulunuldu fakat telefonum faturalı olmadığı için bu çözüm bana uygun değil. Kartım kapalı olmasına rağmen böyle bir ücretin tahsil edilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum:
"T.C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."
Üyelik ücreti olarak alınan yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sonu 7288 ile biten Denizbank Gold kartıma, 8 Temmuz 2025 tarihinde yansıtılan 995,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fı...
Yorumlar