to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üzerinden İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Destek
İyzico üzerinden Denizbank kredi kartımdan 5.000 TL tutarında para çekildi. Yarın savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım. Hiç kimse yardımcı olmuyor. İyzico müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Zara'ya çekildiğini söylüyorlar. Zara'nın canlı desteğine yazdığımda dekont istiyorlar, ancak bekleyen işlem olduğu için dekont alamıyorum. Lütfen paramı tarafıma iade edin. Az bir para değil ve suçluların hesabına bloke mi koyarsınız, yoksa müşteri sıfatından mı çıkartırsınız bilmiyorum.
Gelişme
Denizbank Gold mastercard şahsıma ait olan kartım 16.06.2025 tarihinde yaklaşık 21.45 saatleri civarında bir anda iki adet bildirim geldi ve hesabımdan 2 adet çekim yapıldı birisi 100 TL tutarında e Pegasus üzerinden diğer işlem ise 5000 TL tutarında iyzico sanal pos firması üzerinden çekilmiş olarak gösteriliyordu hemen kartımı kullanıma kapatıp Denizbank müşteri temsilcisinden kartımı kayıp çalıntı kart olarak bildirdiler ve dilekçe yazıldı yaklaşık iki hafta olacak ama bana hiçbir dönüş sağlanmadı şubeye uğradığımda dilekçe yazıldığını ve bana döneceklerini söylediler ama hiçbir çözüm yolu yok ilk gün 17 haziranda hesabıma para aktarıldı arkasından 18 haziranda ise hesabıma baktığımda hesap hareketlerimde ihtilaf alacak satış olarak gösteriliyor. Bu mağduriyetimi çözülmesini istiyorum hesap hareketlerine kullanan cihazlara kadar bakılabilir. Ben alışveriş yaparken bile bana kod geliyor nasıl olur da o alışverişlerde kod gelmedi anlamadım. Bu sorunun çözülmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Gold mastercard şahsıma ait olan kartım 16.06.2025 tarihinde yaklaşık 21.45 saatleri civarında bir anda iki adet bildirim geldi ve hesabımdan 2 adet çekim yapıldı birisi 100 TL tutarında e Pegasus üzerinden diğer işlem ise 5000 TL tutarında iyzico sanal pos firması üzerinden çekilmiş olarak gösteriliyordu hemen kartımı kullanıma kapatıp Denizbank müşteri temsilcisinden kartımı kayıp çalıntı kart olarak bildirdiler ve dilekçe yazıldı yaklaşık iki hafta olacak ama bana hiçbir dönüş sağlanmadı şubeye uğradığımda dilekçe yazıldığını ve bana döneceklerini söylediler ama hiçbir çözüm yolu yok ilk gün 17 haziranda hesabıma para aktarıldı arkasından 18 haziranda ise hesabıma baktığımda hesap hareketlerimde ihtilaf alacak satış olarak gösteriliyor. Bu mağduriyetimi çözülmesini istiyorum hesap hareketlerine kullanan cihazlara kadar bakılabilir. Ben alışveriş yaparken bile bana kod geliyor nasıl olur da o alışverişlerde kod gelmedi anlamadım. Bu sorunun çözülmesini bekliyorum
