Denizbank işlem müşteri temsilcisi bağlanma

17 Aralık 2025 akşam saatlerinde Denizbank internet ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeniden oluşturmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulamadaki şifre oluşturma adımlarında kimlik taraması isteniyor fakat sistem taramayı tamamlayamıyor, bu yüzden işlem ilerlemiyor. Sorunu ç...

15.10.2025 tarihinde Apple Store’dan yanlış bir alışveriş yapmak durumunda kaldım. Ancak bu sehven yapılan alışverişin sorumlusu Denizbank a. Ş.’dir. Çünkü alışveriş tamamlama esnasında, 65.999 TL’lik bir alışveriş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da bildirim SMS’i gelmeden kredi kartım...

Merhaba iyi günler. Ben Denizbank ı şikayet etmek istiyorum. Babam kanser hastası yatalak ve gözleri görmüyor. Bu sebeptendir ki Denizbank mobil bankacılığı 2 senedir benim telefonumda açıktı. Dün babamın maaşı yattı ancak güvenlik sebebiyle dijital kanallara bloke koymuşlar. Ben Ankara da memurum a...

13.04.2025 tarihinde araç vizesi için randevu almak istedim. Tüvtürk sitesinde bulunan numarayı aradım, telefona çıkan bayan mevduat değişikliği olduğunu söyleyip randevuların bir sefere mahsus 896 lira para karşılığında verileceğini, bu para yatırılmadığı takdirde randevunun verilemeyeceğini söyled...

Öncelikle, Denizbank ile yaşadığım deneyim hakkında bazı düşüncelerimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı almak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 14 gün cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, kredi kartı bilerek geç gönderildi, bu da cayma hakkımı kullanmamı zorlaştırdı. Kredi kartı kapatm...

Merhaba, 6 Şubat 20:21'de müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradım. 15 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledikten sonra müşteri temsilcisi telefonu açtığı gibi kapattı. 20:37'de tekrar 08502220800 numaralı müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Kredi kartı borcu yapılandırması içi...

Denizbank müşteri temsilcilerinden ve sesli yanıt sisteminden şikayetçiyim. 21.01.2025 tarihinde görüşme yaptığım müşteri temsilcisinden de şikayetçiyim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Güvenlik adımı için Denizbank kredi kartı numarası ya da ...

Denizbank Gold Kredi Kartı açtıralı daha bir yıl olmadan yıllık üyelik ücreti kesiyor, iptal ettirmek için bir sürü koşul sunuyor. Kredi kartımı kapatma talebiyle müşteri temsilcisine bağlanmam 15 dakika sürdü, müşteri temsilcisi acelesi varmış gibi sözümü keserek sorularımı geçiştirerek işlem yaptı...

Mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Alt tarafı bloke kaldırılacak, sanki atomu parçalayacağız. Müşteri temsilcisi ile görüşünce, bir de çağrı merkezinde tuşlama ile yapılan 4 seçenek arasında mobil bankacılık ile ilgili hiçbir işlem yok. Bloke dedik...

Denizbank mobil uygulamadan, sim kart bloke kaldıramama. Artık başıma ağrılar girdi. Sabah 08 gibi başladığım uğraşlar 1,2 saat sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi ile nihayet oldu sanmıştım. Ama nafile. Artık çok basit olan sim kart bloke kaldırma Denizbank ta işkence oldu. Saat akşam 19 oldu hala...

Denizbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenen bir telefon faturasının ücreti tekrar ödenmiş ve fatura ödeme işlemi için fatura bedelinin üçte biri gibi yüksek bir komisyon kesilmiştir. Bu konuyu görüşmek üzere müşteri temsilcisine bağlanma sürecinde yaşanan uzun bekleme süresini bir k...

Denizbank genel hat numarasıyla bağlanmak istedim; ancak, sadece istekle kaldı. Görünüşe göre müşteri temsilcisi eksikliği yaşanıyor. Bir sorunum var ve işlem gerçekleştiremiyorum; bu durumdan dolayı mağdur oldum. Gerçekten Denizbank'ın bu konudaki eksikliğini gidermesi gerekiyor. Bir an önce 1,5 sa...

Denizbank'ın yeni müşterilerine özel kampanyasından yararlanmak için müşterisi olmaya karar verdim ve mobil bankacılık üzerinden başvuru işlemlerimi tamamladım. Ardından, hiçbir şekilde bu kampanyadan yararlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yaptığımda ise hiçbir işlem yapamadığımı fark ettim; para g...

Denizbank da anlayamadığım bir durum var. Kredi kartı limit düşürme işlemi için neden 1 hafta bekletiliyorsunuz. Diğer bankaların hiç birinde böyle bir durum yok. Diğer bankaların hepsinde Mobil şube uygulamalarında anlık artış ve limit düşürme varken neden Denizbank da yok. Denizbank da bu işlemi y...

Denizbank'a ait kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Kapatmak istememe rağmen kart kapatılmamış ve kart aidatı ödeme talebiyle karşılaştım. Aidatı ödedim ancak kartı hiç kullanmadım, 1 TL bile alışveriş yapmadım. Banka çalışanı, talebim olmaksızın kredi kartımla bankada farklı bir işlem gerçekl...

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak olası değil. 1 saat içerisinde 3 arama yaptım 3 ünde de sürekli kart numarası girme, işlem seçme,... Vs tamamladım ama müşteri temsilcisi telefonu asla açılmadı, hala ulaşamıyorum, hala ulaşamıyorum,...,..., ...

Pos cihazı hata vermesine rağmen ve gün sonu sliplerinde işlem görünmemesine rağmen Denizbank hesabımdan 80TL çekildi ve müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika beklemem gerekiyor. Müşteri temsilcisi oradan oraya yönlendiriyor. Ben paramın Denizbank tarafından hiç edilmesini istemiyorum.

Denizbank mobil internet üzerinden 5 aydır işlem yapabiliyor ortak döviz hesabıma giriş yapabiliyordum. Ancak bu ay telefon cihaz değişimi yaptığım ve numaram sabit kalmasına rağmen sim kart bloke edildiği için şubeye gidip bloke kaldırma işlemi talep edip durumu anlattım. İlgilenen müşteri temsilci...

Denizbank şubesine giderek kredi kartı çıkarttım. Ay sonunda hesap ekstresini kontrol ettiğimde "Metlife kartım güvende" açıklaması altında 405 TL para kesildiğini gördüm ve Denizbank'ı aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 23 dakika bekledikten sonra bağlanmış olduğum müşteri temsilcisi kart ...