HGS İadesi 45 Gün Boyunca Bekliyor, Banka Ve Karayolları Sorumluluğu Sürekli Aktarıyor

Denizbank üzerinden kullandığım HGS iptal edildi ancak yaklaşık 45 gündür HGS bakiyemin iadesi yapılmıyor. Banka ile görüştüğümde bana Karayolları’nı aramam gerektiği söylendi. Karayolları’nı defalarca aradığımda ise ödemenin taraflarınca Denizbank’a yapıldığını, artık konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler.

Bunun üzerine tekrar Denizbank’ı aradığımda, Karayolları ödemenin kendilerine geçtiğini söylemesine rağmen banka tarafından herhangi bir işlem yapılmadı, konu sürekli birbirlerine yönlendirildi ve artık bu konuda hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Cüzi bir tutar olmasına rağmen uzun süredir bu iade gerçekleşmiyor ve mağdur ediliyorum.

HGS iptalinden kalan tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.