Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebim

10 Kasım 19:08
316

Sonu 8677 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 7 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu yıllık aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ücretin iadesini istiyor, gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.

11 Kasım 06:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Fatma
12 Kasım 16:25

Hala geri dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Berat
22 Mart 00:45
486
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank'tan 995 TL Yıllık Kart Ücreti Şoku!

Burak
22 Mart 18:14
57
Denizbank'tan 995 TL Yıllık Kart Ücreti Şoku!
5
Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Huriye
01 Nisan 12:34
82
4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

Şule
23 Mart 17:22
84
Denizbank'tan Haksız Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi

Berkay
23 Mart 09:45
91
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri