Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Akif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı: Yasalara Rağmen Üyelik Ücreti Şoku

profile
23 Kasım 2025 13:17
180
Akif'in Teşekkür Mesajı
“Arkadaşlar Denizbank Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. Kayıt oluşturdular fakat ertesi gün olumsuz şeklinde dönüş yapıldı. Şikayetvar sayesinde bugün itibariyle kart aidatı iptal edilerek hesabıma yatırıldı.”

Sonu 2359 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanıyorum.
21 Kasım tarihinde ekstreme "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatıyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu da belirtmek isterim.
Bu nedenle aidat olarak alınan ücretlerin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Denizbank hesap ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.

haksiz-kart-aidati-yasalara-ragmen-uyelik-ucreti-soku-1.jpg
Akif
Akif
25 Kasım 2025 10:34

Arkadaşlar Denizbank Müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum. Kayıt oluşturdular fakat ertesi gün olumsuz şeklinde dönüş yapıldı. Şikayetvar sayesinde bugün itibariyle kart aidatı iptal edilerek hesabıma yatırıldı.

27 Kasım 2025 20:54 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canmert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Canmert
21 Temmuz 2025 11:27
327
"Teşekkürler"
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 19:01
226
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Denizbank Kart Aidat Ücretinin İadesini İstiyorum

Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

profile
15 Temmuz 2025 10:05
361
denizbank-gold-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-yansitilmasi-1.jpg

profile
24 Temmuz 2025 23:24
298
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 17:00
177

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri