to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yaptığım Kredi Kartım Açılmadığı İçin Mağdur Oldum
Denizbank Bonus Trink kredi kartımı geçmişte yapılandırmaya aldığım için kullanıma kapatılmıştı. 27 Eylül tarihinde yapılandırma borcumu tamamen erken kapatarak ödememi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Yaklaşık dört gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, her seferinde yalnızca değerlendirileceği söyleniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Kartımda gecikme, bloke ya da idari takiple ilgili herhangi bir kayıt olmamasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
