to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank emekli Troy kredi kartım kapsamında, emekli promosyonu dahilinde kredi kartıma 750 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuanların süreli olduğuna dair, ne başta ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartı hesap kesim borcumu ödedikten sonra yüklenen bu 750 TL ParaPuan'ı alışveriş yapmak için kullanmayı planladığım bir zamanda, 18 Kasım 2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan ve haber verilmeden tamamen silinmiş olarak gördüm. Yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede ParaPuan'ın silinmesi ve bununla ilgili SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, emekli bir müşteri olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için hattı uzun süre beklememe rağmen yetkili birine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Emekli bir birey olarak, hesabıma tanımlanan 750 TL ParaPuan'ın hiçbir şekilde kullanma imkanım olmadan silinmesini kabul etmiyor, bu ParaPuan'ın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Denizbank Troy kredi kartım üzerinden 15 Ekim tarihinde 1125 TL tutarında kart aidatı kesilmiş ve ayrıca aylardır “Metlife Sigorta” adı altında hesabımdan düzenli olarak ufak tutarlarda paralar çekilmiştir. Bu kesintilerle ilgili olarak herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan işlemler gerçek...
Denizbank tarafından talebim olmadan tarafıma emekli Troy kredi kartı gönderildi. Kartı hiç kullanmadığım halde, 10.09.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan 407,5 TL kesinti yapıldı. Emekli Master kartımda böyle bir kesinti yapılmazken, talep etmediğim ve hiç kullanmadığım emekl...
Denizbank emekli Troy kart ile Aralık ayında 2500 TL alışverişe 250 TL bonus, toplamda 500 TL bonus kampanyasından yararlandım. Troy kart ile yapılırsa 100 TL ekstra bonus, toplamda 600 TL bonus kampanyasında alışveriş yaptım. Yalnız 500 TL bonus yüklendi, 100 TL verilmedi. Başka bankada da vardı ay...
Denizbank emekli bankacılığı müşterisiyim. Emekli Bonus Troy kredi kartımdan 7 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Emekli olduğum için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Kesintiyi fark ettikten sonra iki defa müşteri hizmetl...
Yorumlar