to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan EFT İadesi Hakkında Bilgi Ve Hızlı İşlem Talebi
16’sında Yapı Kredi hesabımdan Denizbank hesabına yaklaşık 7.000 TL tutarında EFT yaptım. Ancak alıcı adı soyadı kısmına yanlışlıkla IBAN numarasını yazdığım için işlem hatalı göründü. Bunun üzerine hemen Yapı Kredi üzerinden EFT iptal ve iade talebinde bulundum.
İadenin gerçekleşip gerçekleşmediğini ve paranın durumunu öğrenmek için Denizbank’ı defalarca aradım, bende bulunan sorgu numarası üzerinden işlemle ilgili bilgi rica ettim. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, süreç hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Denizbank’tan, bu EFT iadesiyle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, paranın iade durumunun açık ve net biçimde tarafıma bildirilmesini ve iadenin hala gerçekleşmediyse bir an önce hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve ilgisizlikle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
