to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Vasi İzni Olmadan Emekli Maaşına Bloke Koyması
Denizbank Ankara Mithatpaşa Şubesi’nde bulunan ağabeyime ait SGK emekli maaş hesabı ile ilgili olarak, Didim 1. Sulh Hukuk Mahkemesi’nin 22.05.2026 tarihli ve 2025/635 esas, 2026/348 karar sayılı kararıyla kendisine vasi olarak atandım. Ağabeyimin tek geliri bu emekli maaşıdır ve aldığı yaklaşık 26.000 TL tutarındaki maaş, bakımevi masrafları ve diğer temel ihtiyaçlarını ancak karşılamaktadır. Bu maaşı başka bir bankaya taşımak istediğimde Denizbank yaklaşık bir aydır haksız şekilde engel çıkararak mağduriyet yaratmaktadır.
26.08.2026 tarihinde maaşı çekmek ve nakil işlemlerini başlatmak için Denizbank Didim Şubesi’ne gittiğimde, banka görevlileri ağabeyimin bankaya borcu olduğunu, bu borcun emekli maaşından kesilmesini kabul etmem halinde maaşı ödeyebileceklerini, aksi halde bloke nedeniyle ödeme yapılamayacağını sözlü olarak bildirdiler. Ağabeyimin geçmiş döneme ilişkin icrada kesinleşmiş bir borcu olduğunu, ancak bu borcun emekli maaşından tahsili için ne kendisinin herhangi bir muvafakatnamesi bulunduğunu ne de vasi olarak benim böyle bir muvafakat verme yetkim olduğunu, ayrıca emekli maaşının zaten zorunlu ihtiyaçlara gittiğini ve fiilen bu borcu ödeyemeyeceğini kendilerine açıkça belirttim.
Borçla ilgili yazılı ve net bilgi talep ettiğimde bankadan, yalnızca bir hukuk bürosunun telefon numarasını vererek oraya yönlendirdiler. Verilen numaradan avukatla görüştüğümde ise ilgili hukuk bürosu kendi taraflarından herhangi bir bloke veya haciz işlemi yapılmadığını ifade etti. Bu telefon görüşmesini banka görevlisinin yanında yaptım ve avukatın “herhangi bir bloke/haciz işlemi yok” şeklindeki beyanını görevliye de dinlettim. Buna rağmen şubedeki personel maaş ödemesini yapmayarak, “bloke çözülecek” diyerek beni uzun süre oyaladı ve sonunda ne maaşı ödedi ne de maaşın başka bankaya nakli için işlem yaptı; ben de maaşı alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Denizbank’ın, vasisi olduğum ve tek gelir kaynağı emekli maaşı olan ağabeyimin maaşına, herhangi bir muvafakat olmaksızın fiilen bloke koyması ve emekli maaşını ödememesi hem hukuka hem de sosyal devlet ilkesine aykırıdır. Bankanın hangi hukuki dayanakla bu bloke ve fiili kesinti baskısını sürdürdüğünü anlamakta güçlük çekiyorum. Denizbank’tan talebim, öncelikle ağabeyimin SGK emekli maaşı üzerindeki tüm blokenin derhal kaldırılması, maaşın tarafıma ödenmesi ve maaşın başka bir bankaya nakil işlemlerinin gecikmeksizin yapılmasıdır. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin ve yanlış yönlendirmelerin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank, şubede maaşımın bloke edilmesiyle ilgili olarak aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyor ve bir haftadır hiçbir çözüm sağlamadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve bankanın yaklaşımı olumsuz. Sorunum hâlâ çözülmedi.
