to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetleri Söz Verdiği Faizsiz Taksitli Nakit Avansı Aktifleştirmedi
Denizbank’tan telefonla müşteri hizmetleri tarafından aranarak faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtilince Denizbank Troy kredi kartını kabul ettim. Görüşmede kampanyanın Nisan 2026 sonuna kadar geçerli olduğu özellikle söylendiği için bu karta onay verdim.
Kartım elime ulaştıktan sonra yaklaşık 20 gündür mobil/internet üzerinden defalarca taksitli nakit avans kullanmayı deniyorum; ancak hiçbir şekilde faizsiz taksitli nakit avans seçeneği çıkmıyor. Yani bana telefonda anlatılan ve kampanya süresi net olarak belirtilen faizsiz taksitli nakit avans imkanı kartta tanımlı değil.
Ben, müşteri hizmetleri görüşmesinde söz verildiği gibi faizsiz taksitli nakit avans kampanyasının kartıma derhal tanımlanmasını ve kampanya koşullarının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
