to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Şifresi Unutulduğu İçin Kart Şifresi Oluşturulamıyor
Denizbank mobil uygulama şifremi unuttuğum için yeni kart şifresi oluşturamıyorum. Mesaj yoluyla kart şifresi alamıyorum. Mobil uygulamadan almam için yönlendiriliyorum. Şifremi unuttuğum için uygulamaya giremiyorum. Telefon bankacılığı ile halletmeye çalıştım. Ancak kart şifresi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise her menüde benden mobil uygulama üzerinden onay isteniyor. Mobil uygulama şifremi bilmediğim için bu onayı veremiyor ve işlemi tamamlayamıyorum, bu nedenle tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Telefon bankacılığı ile defalarca denememe rağmen her seferinde yine mobil uygulamaya yönlendiriliyorum ve sorun çözülemiyor. Ne kart şifremi ne de mobil uygulama şifremi oluşturamadan ortada kalmış durumdayım.
Denizbank’ın benimle iletişime geçerek hem mobil uygulama şifremi hem de kart şifremi güvenli bir şekilde oluşturmama yardımcı olmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Deniz dinliyor a yazdığımda tıpkı sesli yanıt sisteminiz gibi sürekli aynı yere yönlendiriyor ve sonuç alamıyorum. Bankanızdan da henüz dönüş yapılmadı. En kısa sürede dönüş yapılmazsa kredi kartını ve banka hesabımı kapatacağım
