to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan 1.303 TL Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Çekilmesi
Denizbank’ın iki yıldan uzun süredir Gold Master kredi kartı kullanıcısıyım ve kart borcumu düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 5556 60** **** 8431 numaralı kartımı kullandığım süre boyunca, ekstrelerimde açıklaması net olmayan “Yıllık Üyelik Hizmeti” adı altında belli dönemlerde çeşitli tutarlarda kesintiler yapıldığını fark ediyorum.
Son olarak 03.09.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kartımdan “Yıllık Üyelik Hizmeti” açıklamasıyla 1.303,00 TL çekilmiştir. Kartı ilk alırken herhangi bir kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağı söylenmesine rağmen, dönem dönem bu tür kesintiler yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca “Yıllık Üyelik Hizmeti” ifadesiyle benden alınan bu ücret karşılığında herhangi bir üyelik, hizmet veya tarafıma sunulan ekstra bir avantaj da bulunmamaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak CİMER üzerinden #2604678708 başvuru numarası ile ve ayrıca BDDK’ya da şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde alınan bu 1.303,00 TL tutarındaki ücretin ve geçmiş dönemlerde aynı başlıkla kesilen tutarların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
