Denizbank Kredi Kartımdaki Fazla Parayı Almak İstiyorum

2 gündür müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, kredi kartımı kapattım. Borcumu ödedim ve bana 1000 TL daha ödeme çıkartıldı. Bu ödemeyi temsilcinize sorduğumda faiz çıkmış, isterseniz bu tutarı çekelim kurtaran hesabınızdan tekrar erken ödeme yaparak artı bakiyeniz çıksın dedi. Ben de tamam öyle yapalım diyerek cevap verdim. Sonrasında, 1 gün sonra hesabıma baktığımda kredi kartıma 68.613,18 TL olarak görüntüledim. Artı bakiye nereden geldi dediğimde bilmediklerini, isterseniz atabiliriz dediklerinde ben de atın dedim. Bana 9.241,46 TL attılar benim kurtaran hesabıma. Dosyada da gördüğünüz üzere, sonrasında bir 9 bin küsur daha vardı artı bakiye hesabımda. Ben de artı bakiyeyi de atın dedim. Bugün, tarihi 28.06.2024 saat 12.00 kadar hesabımda 59.241,46 TL duruyordu. Onları atmalarını söylediğimde bana 24 saat geçmeli dediklerinde tamam diyerek cevap verdim. Bu konuşma sıralarında sürekli bu artı bakiyeyi aldığım zaman bana bir borç yansıyacak mı dediğimde sürekli hayır dediler. Ben ona ithafen artı bakiyemi arayıp istedim. Normal olarak şu an 9 bin küsur ödemem çıkıyor. Hesaba baktığımda ben bu ödemeyi sağlamayacağım, artı 9 bin olan bakiyemi de bana iletilmesini istiyorum.