to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait sonu 5534 ile biten Deniz Bonus Trink Mastercard kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır her ay aktif olarak kullanmaktayım. 30.03.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra internet bankacılığı üzerinden iade talebinde bulundum; ancak “Maalesef şimdilik bu konuda yardımcı olamıyorum” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve sonrasında iade talebimin hiçbir açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
