to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti Kesintisi Ve İtiraz Sürecindeki Cevapsızlık
Denizbank kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden görülebileceği üzere 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığım ve kartı zaten aktif olarak kullanmak istemediğim halde hesabımdan bu tahsilatın yapılmış olmasından rahatsız oldum.
Ücretle ilgili olarak banka tarafından öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. 19 Ekim 2026 tarihinde banka ile iletişime geçerek itirazda bulunmama rağmen, itirazıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve bu durum müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve Denizbank kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Kartımın kapatıldığı ve ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
