to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Bildirim Olmadan Kesildi
Denizbank kredi kartımın sonu 6037 ile biten kartımdan, 1 Ağustos tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Yaklaşık 10 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu yıllık kart aidatının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kesilen aidat tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
