to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Ve Kesintinin Durdurulması Talebi
Denizbank’tan yıllardır düzenli olarak kullandığım, sonu 5884 ile biten bireysel kredi kartımdan Ekim 2026 döneminde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı alınıyor.
Bu yıl kesilen aidat için banka ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Kartım zaten düzenli harcama yapılan, aktif kullanılan bir kart olmasına rağmen her yıl bu tutarın alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 1.300 TL’lik kart aidatının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
