to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyasında Vaat Edilen Kredi Şartları Gerçekleşmedi
Denizbank’tan “yeni müşteriye özel 65.000 TL’ye kadar 4 ay faizsiz kredi” kampanyasıyla ilgili SMS aldığım için bugün mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Bankaya müşteri olmadan önce tarafıma 100.000 TL onaylı ihtiyaç kredisi gösterilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra sadece 10.000 TL tutarında ve 3 ay süreli, faizsiz olduğu söylenen bir kredi verildi ve bu krediden de 120 TL eksik sigorta adı altında kesinti yapıldı.
Ayrıca üzerimde hiçbir kredim yokken, fazla taksitli nakit avans kullanmayayım diye tarafıma 20.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Kampanya mesajında belirtilen şartlar ile müşteri olduktan sonra karşılaştığım uygulama birbirini tutmadığı için kendimi aldatılmış hissediyorum ve müşteri olduğuma pişman oldum.
Kampanya kapsamında vaat edilen kredi tutarı ve koşullarının, müşteri olduktan sonra mobil uygulamada gördüğüm ve kullandırılan krediyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini, haksız yere kesilen 120 TL’lik tutarın iadesini ve tarafıma isteğim dışında tanımlanan ürün ve limitler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef ilgilenen yok otomatik olarak mesaj atılıyor ilgilenme yok
