to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Gerçek Olmayan Size Özel İddiaları
Denizbank’a yeni müşteri olurken ilk müşteriye özel faizsiz kredi kampanyası için başvuru yaptım, ancak o dönemde kredi olumsuz sonuçlandı ve buna bir şey demedim. Bugün ise telefonuma “Ön onaylı krediniz hazır, size özel 100.000 TL ihtiyaç krediniz MobilDeniz’de sizi bekliyor” şeklinde bir SMS geldi. Ardından MobilDeniz uygulamasına girdiğimde de ekranda yine bana özel kredi fırsatı bildirimi çıktı ve “İlgileniyorsanız tıklayın” şeklinde yönlendirme yapıldı.
Hem SMS’te hem uygulamada bu kadar net olarak “size özel kredi hazır” denmesine rağmen, başvuruyu uygulama üzerinden yaptığımda tekrar olumsuz yanıt aldım. Bu durum insanı hem heveslendirip umut veriyor hem de ardından hüsrana uğratıyor ve açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum.
Faizsiz kredi verilecekse gerçekten verilsin, verilmeyecekse de bu şekilde kişiye özel, hazır kredi varmış gibi yanıltıcı ve beklenti oluşturan mesaj ve bildirimler gönderilmesin. Bu konuda bilgilendirilmek ve bu tür kandırıcı mesajların son bulmasını talep ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
