to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard 1300 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Temmuz ayı ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.300 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten kart kullanımında faiz ve diğer masraflarla önemli tutarda ödeme yaparken, ek olarak bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak dönüşte talebim olumsuz karşılandı ve ücret iade edilmedi. Hem uzun süredir aktif kullanıcı olmama rağmen hem de bu kadar yüksek bir meblağ için herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Temmuz ekstreme yansıtılan 1.300 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür yüksek tutarlı aidatların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
