Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kartımda Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

27 Şubat 09:58178
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü teşekkürler.

Sonu 5841 ile biten Anında Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 27 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir.

Bu aidatın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşme içinde müzakere edilemeden yer aldığından haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatı ücretinin iadesine, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu yıl kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ancak olumsuz dönüş yapıldı ve bir kez kayıt açıldı. Üyelik ücretinin gün içinde iptal edilerek iade edilmesini, aksi halde kartımı tamamen kapatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

27 Şubat 13:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Kemal
2 Mart 20:22

Sorunum çözüldü teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Mağduriyetim

18 Ağustos 2025 20:53206

8926 ile biten Denizbank Gold Master kartımdan 17.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında çekilen 995,50 TL a...

Denizbank Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

9 Şubat 14:18900

Sonu 555660******4876 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllı...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: Yasal Haklarımın İadesini Talep Ediyorum

6 Ağustos 2025 13:48297

Sonu 0246 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan 01.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL kesilmişt...

5
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

31 Ekim 2025 17:28623

"Teşekkürler çözüldü"

1 Destek
5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

14 Temmuz 2025 17:00177

Sonu 8848 ile biten Denizbank Gold Mastercard kartıma, 04 Temmuz 2025 tarih...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri