to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Galatasaray Bonus Kartı İçin Yıllık Aidat Ücreti Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı
Denizbank’a ait, 2020 yılından beri Amasya’dan aldığım ve aktif olarak kullandığım, numarası 7351 ile biten Galatasaray Bonus kredi kartıma, Mayıs 2026 ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken tarafıma kartın yıllık ücreti olmadığı, herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti.
Buna rağmen Mayıs 2026 dönemi ekstresinde yıllık kart ücreti yansıtılmasını hem verilen bilgilere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yansıtılan bu yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek Mayıs 2026 hesap kesim tarihim esas alınarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
