to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Troy Kredi Kartında Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartımdan 09.09.2026 tarihinde Eylül 2026 ekstresine yansıyan şekilde 533,00 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Emekli maaşımı aldığım bu karttan, haberim ve onayım olmadan aidat tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı alternatifi sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, standart sözleşmede yer alan ve müzakere edemediğim, herhangi bir ek hizmete de dayanmayan haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.
Sonu 8249 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartımdan alınan 533,00 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın, tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptali için de işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
