to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Bonus Platinum kredi kartımdan 28 Ağustos tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımın sonu 2956 ile bitmektedir. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve alınan bu ücretin hem haksız hem de fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu işlemle ilgili olarak henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Yıllık kart aidatı adı altında alınan 1.303 TL tutarındaki kesintinin, hiçbir kesinti yapılmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kesilen bu yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
