to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartıma Kesilen Yüksek Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan Haziran döneminde 1.327 TL yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildi. Bonus Platinum Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum ve buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni mağdur etti.
Geçen yıl kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, benimle görüşme sağlayarak kartı kapatmaktan vazgeçirdiler. Buna rağmen kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen bu yıl yeniden aidat kesilmesini ve iade talebime olumlu yanıt verilmemesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.327 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde kartımı tamamen kullanıma kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
