to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı Ve İade Talebi
Denizbank 5120**********45 numaralı Bonus kredi kartıma 2025 yılı Aralık döneminde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtılmıştır. Yıllardır her sene aynı sorunla uğraşıyorum, her defasında itiraz edip şikayet açmak zorunda kalıyorum.
Bu yıl da kesilen bu kart aidatına itiraz ederek banka ile iletişime geçtim; ancak olumsuz cevap aldım. Önceki yıllarda Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve çeşitli merciler üzerinden şikayet başvuruları yaptıktan sonra kart aidatı iade ediliyordu, fakat bu sefer süreç hem uzadı hem de banka isteksiz davrandı.
Denizbank tarafından kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4822 sayılı kanunla değişen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmelerdeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, kanun hükümleri uyarınca ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
2025 Aralık döneminde alınan 821,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra kredi kartıma bu şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmaması hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Her yıl aynı şeyi yaşıyorum. Sürekli uğraşmaktan sıkıldım. Kanun gereği bu ücreti alamazsınız zaten. İptal edilmezse kartımı kapatacağım.
