to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 2 Mart tarihinde iznim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 2382’dir.
Aynı karttan daha önce de yıllık üyelik ücreti kesilmiş, şikayetim üzerine bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kesilen 1.521 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan ve gecikmeye mahal vermeden kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
