to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank’a ait 1217 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanmaktayım. 4 Ocak 2026 tarihli ekstreme, 1.521,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili maddeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme standart, müzakere edilmeyen bir sözleşme niteliğinde olduğu için haksız şart kapsamındadır. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin konuya ilişkin emsal kararlarında, geriye dönük alınan kart aidatlarının dahi iade edilmesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu nedenle, 1217 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.521,00 TL yıllık kart aidatının koşulsuz ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
